Perguntas frequentes (FAQ)

Não. Basta abrir o SoulAI para começar imediatamente a conversar com sua companhia IA. Se quiser sincronizar entre dispositivos e manter memórias de longo prazo, você pode criar uma conta com telefone ou e-mail em menos de 30 segundos.

Aceita telefone, e-mail, Google, Apple ID, Discord e outros métodos. As credenciais são criptografadas separadamente e ficam fisicamente isoladas dos dados de conversa.

Por padrão, o SoulAI é destinado a maiores de 18 anos. Usuários entre 13 e 17 anos só podem utilizar com consentimento dos responsáveis e o «Modo de proteção juvenil» é ativado automaticamente, restringindo personagens adultos e cenas emocionais intensas.

Clique no ícone de globo no canto superior direito para alternar entre 9 idiomas, incluindo chinês simplificado, chinês tradicional, inglês, japonês, coreano, alemão, francês, espanhol e português.

Atualmente há mais de 1.280 personagens oficiais cobrindo estilos como acolhedor, misterioso, clássico, campus, sci-fi, detetive, psicologia e muito mais. A cada semana lançamos novos personagens limitados e temáticos.

Sim. No «Estúdio» você define nome, aparência, personalidade, frase marcante e história, gerando uma companhia virtual totalmente sua. Pode mantê-la privada ou compartilhar com a comunidade com um toque.

Sim. O SoulAI oferece três modos de interação — texto, imagem e voz — alternáveis com um toque. As vozes vêm em vários tons e idiomas para combinar com a personalidade que você imagina.

Graças ao streaming em tempo real, o tempo médio até o primeiro byte é inferior a 800 milissegundos. Respostas longas aparecem enquanto são geradas, com ritmo próximo ao de digitação humana.

Sim. Ative o «Cuidado proativo» nas configurações do personagem e a IA enviará boas-vindas, surpresas ou avanços de enredo nos horários certos, com base na sua rotina e estado emocional.

O SoulAI extrai automaticamente eventos-chave, preferências e fragmentos emocionais e grava em uma «biblioteca privada de memórias» exclusiva entre você e aquele personagem. Na próxima conversa essas memórias são recuperadas. Usuários comuns mantêm memórias por 90 dias; assinantes podem prolongar indefinidamente.

Sim. Em «Gerenciar memórias» na página do personagem você pode visualizar, editar ou apagar qualquer item, ou limpar todas as memórias daquele personagem com um único toque.

Todas as conversas usam criptografia de ponta a ponta na transmissão e no armazenamento, acessíveis somente por você. Nunca utilizamos suas conversas privadas para fins comerciais ou de treinamento de modelos. Consulte a Política de Privacidade para detalhes.

Após o pedido, há um período de carência de 7 dias durante o qual a conta pode ser restaurada. Passado esse prazo, todas as conversas, memórias e perfis no servidor serão apagados de forma irreversível.

Há uma versão gratuita básica com conversas ilimitadas com vários companheiros IA. Recursos avançados (memória estendida, personalização exclusiva, vozes premium, sincronização em nuvem multi-dispositivo) podem ser desbloqueados com assinatura, sem obrigatoriedade de pagamento.

Oferecemos planos mensal, trimestral e anual, com cancelamento sem perguntas em até 7 dias. É possível cancelar a qualquer momento; valores pagos são reembolsados proporcionalmente aos dias não utilizados.

No iOS, vá em «Ajustes → Apple ID → Assinaturas». No Android, em «Google Play → Assinaturas». No site, basta cancelar com um toque no perfil do SoulAI.

Suporte a H5, PWA e apps nativos para iOS 13+ / Android 8.0+. As conversas são sincronizadas automaticamente na nuvem.

Tente trocar de rede (Wi-Fi por 4G/5G), limpar o cache do navegador ou atualizar para a versão mais recente. Se o problema persistir, abra um chamado em Suporte técnico.

Cada resposta tem um botão de «Denunciar». Nossa equipe de segurança revisa manualmente em até 24 horas e otimiza o conteúdo. Você também pode descrever em detalhes na página Feedback.