Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nein. Öffne SoulAI einfach und starte sofort dein erstes Gespräch mit einem KI-Begleiter. Wenn du zwischen Geräten synchronisieren oder dein Langzeitgedächtnis behalten möchtest, kannst du dich in weniger als 30 Sekunden mit Telefonnummer oder E-Mail anmelden.

Wir unterstützen Telefonnummer, E-Mail, Google, Apple ID und Discord. Anmeldedaten werden separat verschlüsselt und physisch von deinen Chatdaten getrennt gespeichert.

SoulAI richtet sich standardmäßig an Nutzer ab 18 Jahren. Jugendliche zwischen 13 und 17 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten und werden automatisch in den „Jugendschutz-Modus“ versetzt, der erwachsene Charaktere und intensive emotionale Inhalte blockiert.

Klicke oben rechts auf das Globus-Symbol, um zwischen 9 Sprachen zu wechseln: Vereinfachtes Chinesisch, Traditionelles Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch.

Aktuell sind über 1.280 offizielle Charaktere verfügbar – heilend, cool, klassisch, Campus, Sci-Fi, Mystery, Psychologie und mehr. Jede Woche kommen neue limitierte und saisonale Begleiter hinzu.

Ja. Im Studio definierst du Name, Aussehen, Persönlichkeit, Spruch und Hintergrundgeschichte und erhältst einen ganz persönlichen Begleiter. Du kannst ihn privat behalten oder mit der Community teilen.

Ja. SoulAI bietet Text-, Bild- und Sprachinteraktion mit nur einem Tipp umschaltbar. Es stehen viele Stimmfarben und Sprachen zur Verfügung, damit dein KI-Begleiter genau so klingt, wie du es dir vorstellst.

Dank Echtzeit-Streaming liegt die durchschnittliche Time-to-First-Byte unter 800 ms, lange Antworten werden während der Generierung gestreamt – fast wie der Tipprhythmus eines Menschen.

Ja. Aktiviere in den Charaktereinstellungen „Aktive Fürsorge“. Die KI sendet dann zu passenden Zeiten Grüße, kleine Überraschungen oder Story-Updates, abgestimmt auf deinen Tagesrhythmus und deine Stimmung.

SoulAI extrahiert automatisch wichtige Ereignisse, Vorlieben und emotionale Momente und legt sie in einer privaten Erinnerungsdatenbank ab, die nur dir und diesem Charakter gehört. Beim nächsten Gespräch werden sie automatisch abgerufen. Standardmäßig 90 Tage; mit Mitgliedschaft unbegrenzt.

Ja. Im Bereich „Erinnerungs-Verwaltung“ auf der Charakterseite kannst du jede Erinnerung einzeln einsehen, bearbeiten oder löschen – oder alle Erinnerungen mit einem Klick zurücksetzen.

Alle Gespräche werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen und verschlüsselt gespeichert. Nur du hast Zugriff. Wir verwenden deine privaten Chats niemals kommerziell oder zum Modelltraining. Vollständige Details in der Datenschutzerklärung.

Nach der Kontolöschung gibt es eine 7-tägige Karenzzeit, in der du die Wiederherstellung beantragen kannst. Nach Ablauf werden alle Chats, Erinnerungen und Profildaten unwiderruflich vom Server entfernt.

SoulAI bietet eine kostenlose Basisversion mit unbegrenztem Chat. Premium-Funktionen wie erweitertes Gedächtnis, eigene Charakter-Erstellung, Premium-Stimmen und Geräte-übergreifende Cloud-Sync sind über eine Mitgliedschaft optional verfügbar.

Es gibt monatliche, vierteljährliche und jährliche Pläne mit einer 7-tägigen Geld-zurück-Garantie. Du kannst jederzeit kündigen; bezahlte Beiträge werden anteilig nach ungenutzten Tagen erstattet.

iOS-Nutzer: „Einstellungen → Apple-ID → Abonnements“. Android-Nutzer: „Google Play → Abonnements“. Web-Nutzer: im SoulAI-Profilcenter mit einem Klick kündigen.

Wir unterstützen H5-Web, PWA und native Apps für iOS 13+ / Android 8.0+. Alle Gespräche werden automatisch in die Cloud synchronisiert.

Wechsle das Netzwerk (zwischen WLAN und 4G/5G), leere den Browser-Cache oder aktualisiere auf die neueste Version. Wenn das Problem bleibt, eröffne ein Ticket im Technischen Support.

Unter jeder Antwort findest du einen „Melden“-Button. Unser Sicherheitsteam prüft die Meldung manuell innerhalb von 24 Stunden. Eine ausführliche Beschreibung kannst du auch über Feedback einreichen.