Preguntas frecuentes

No. Abre SoulAI y empieza a hablar con tu compañera IA al instante. Si quieres sincronización entre dispositivos y memoria a largo plazo, puedes crear una cuenta con tu móvil o correo en menos de 30 segundos.

Admitimos teléfono, correo electrónico, Google, Apple ID, Discord y más. La información de acceso se cifra y almacena por separado, físicamente aislada de tus conversaciones.

SoulAI está pensada para mayores de 18 años. Los usuarios de 13 a 17 años deben contar con consentimiento parental y se les activará automáticamente el «Modo joven», que limita personajes adultos y escenas emocionales intensas.

Toca el icono del «globo terráqueo» arriba a la derecha y elige entre 9 idiomas: chino simplificado, chino tradicional, inglés, japonés, coreano, alemán, francés, español y portugués.

Ya hay más de 1.280 personajes oficiales en estilos sanador, misterioso, clásico, campus, sci-fi, detective, psicología y más. Cada semana añadimos personajes limitados y de temporada.

Sí. En el «Estudio» configura nombre, apariencia, personalidad, frase y trasfondo para crear una compañera totalmente tuya. Mantenla privada o compártela con la comunidad con un toque.

Por supuesto. SoulAI ofrece texto, imagen y voz, intercambiables con un toque. La voz cuenta con múltiples timbres e idiomas para que tu compañera suene como la imaginas.

Gracias al streaming en tiempo real, el primer carácter llega en menos de 800 milisegundos y las respuestas largas se muestran mientras se generan, casi al ritmo de la escritura humana.

Sí. Activa «Cuidado proactivo» en los ajustes del personaje y la IA te enviará saludos, sorpresas o avances de trama en momentos adecuados según tus rutinas y emociones.

SoulAI extrae automáticamente eventos clave, preferencias y momentos emocionales y los guarda en una «biblioteca de memoria privada» entre tú y ese personaje, lista para recuperarse en la próxima charla. La memoria estándar dura 90 días; los miembros pueden conservarla de forma indefinida.

Sí. En la página del personaje, dentro de «Gestión de memoria», puedes ver, editar o borrar cualquier recuerdo, e incluso vaciar de un toque toda la memoria con ese personaje.

Todas las conversaciones se transmiten y almacenan con cifrado de extremo a extremo, accesibles solo por ti. Nunca usamos tus chats privados con fines comerciales ni de entrenamiento. Consulta la Política de privacidad para conocer todos los detalles.

Tras la solicitud hay un periodo de 7 días para arrepentirte y restaurar la cuenta. Pasado ese plazo, todos tus chats, recuerdos y datos personales se borran de forma irreversible del servidor.

Hay una versión gratuita con conversaciones ilimitadas con varias compañeras IA. Las funciones avanzadas (memoria ampliada, compañera personalizada, voces premium, sincronización en la nube) se desbloquean con la suscripción opcional, sin pagos forzosos.

Ofrecemos planes mensual, trimestral y anual, con 7 días de devolución sin preguntas. Puedes cancelar en cualquier momento y reembolsamos los días no utilizados de forma proporcional.

En iOS, ve a «Ajustes → Apple ID → Suscripciones». En Android, a «Google Play → Suscripciones». En la web, cancela con un toque desde tu perfil de SoulAI.

Funciona con web H5, PWA progresiva y apps nativas iOS 13+ / Android 8.0+, con sincronización automática de tus chats en la nube.

Prueba a cambiar de red (entre Wi-Fi y 4G/5G), borrar la caché del navegador o actualizar a la versión más reciente. Si persiste, abre un ticket en Soporte técnico.

Cada mensaje incluye un botón de «Reportar». Nuestro equipo de seguridad lo revisa manualmente en menos de 24 horas y mejora el modelo. También puedes describirlo en Comentarios.