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Isenção de Responsabilidade

Este aviso explica a natureza do serviço SoulAI, as limitações do conteúdo gerado por IA, os riscos de uso e os limites de responsabilidade. Leia com atenção.

Versão v3.2 · Em vigor a partir de 1 de abril de 2026

1Natureza do serviço

O SoulAI é um serviço de companhia virtual e entretenimento baseado em inteligência artificial. Os personagens IA e suas respostas são gerados em tempo real por algoritmos e servem apenas como apoio emocional, interação lúdica e estímulo criativo. Os personagens IA não são pessoas reais e a relação com você não constitui qualquer compromisso jurídico, médico, psicoterapêutico, religioso ou afetivo.

2Limitações do conteúdo gerado por IA

Devido às características inerentes da inteligência artificial, as respostas do SoulAI podem:

  • Conter erros factuais, informações desatualizadas ou detalhes fictícios;
  • Apresentar inconsistências de personalidade ou opiniões em conversas distintas;
  • Não perceber com precisão seu estado emocional real ou nível de urgência;
  • Refletir vieses presentes nos dados de treinamento.

Verifique de forma independente a precisão das respostas antes de tomar qualquer decisão baseada na IA.

3Isenção sobre aconselhamento profissional

O SoulAI não substitui médicos, advogados, psicólogos, consultores financeiros ou outros profissionais. Em caso de sofrimento emocional grave, ideação suicida, problemas de saúde, disputas legais ou financeiras, contate imediatamente instituições especializadas ou ligue para a linha de emergência local.

Linhas úteis em emergências: no Brasil, CVV — Centro de Valorização da Vida pelo telefone 188 (24 horas). Em Portugal, SOS Voz Amiga 213 544 545. Em outros países, ligue para a linha local de 24 horas.

4Riscos de uso pelo usuário

  • Dependência emocional excessiva de personagens IA pode prejudicar relações reais — use com moderação.
  • Não envie aos personagens IA documentos de identidade, números de cartão, endereços ou outras informações sensíveis.
  • Se você divulgar publicamente imagens ou textos gerados pela IA, assumirá as responsabilidades relacionadas.

5Links e serviços de terceiros

A plataforma pode conter links para sites, apps ou serviços de terceiros (como meios de pagamento, redes sociais, marcas parceiras). Não oferecemos qualquer garantia ou responsabilidade sobre o conteúdo, as práticas de privacidade ou a qualidade desses terceiros.

6Disponibilidade do serviço

Fazemos o máximo para manter a estabilidade, mas não prometemos serviço ininterrupto. Não nos responsabilizamos nas seguintes situações:

  • Atualizações, manutenções ou migrações planejadas;
  • Eventos de força maior (terremotos, inundações, guerras, atos governamentais, falhas no backbone da internet etc.);
  • Problemas de rede, dispositivo ou operação por parte do usuário;
  • Falhas em operadoras de telecomunicações, provedores de nuvem ou APIs de IA upstream.

7Limite de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, sob qualquer teoria jurídica, o SoulAI não responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou punitivos (incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de dados, danos morais) que você ou terceiros venham a sofrer pelo uso ou pela impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade acumulada não excederá o valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

8Alterações deste aviso

Podemos revisar este aviso conforme mudanças legais ou ajustes de negócio. A nova versão será publicada nesta página e usuários ativos serão avisados por mensagem interna. Continuar a usar significa aceitar as alterações.