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Termos de Serviço

Estes termos formam um acordo legalmente vinculante entre você e o SoulAI. Leia com atenção.

Versão v3.2 · Em vigor a partir de 1 de abril de 2026

1Aceitação dos termos

Ao concluir o cadastro, fazer login ou acessar o SoulAI de qualquer forma, você confirma que leu e concorda integralmente com estes «Termos de Serviço», com a «Política de Privacidade» e com a «Isenção de Responsabilidade». Caso não concorde, encerre imediatamente o uso do serviço.

2Descrição do serviço

O SoulAI é uma plataforma de entretenimento que oferece serviços de conversa com personagens IA, personalização de companhias virtuais e interação emocional, baseada em inteligência artificial. Reservamo-nos o direito de ajustar, adicionar ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível.

3Conta e segurança

  • Você deve ter 18 anos completos ou, com consentimento dos responsáveis, ter pelo menos 13 anos para criar uma conta.
  • Mantenha sua senha em sigilo e não a compartilhe com terceiros.
  • Você é responsável por todas as ações realizadas sob sua conta. Em caso de irregularidade, avise-nos imediatamente.

4Conduta do usuário

Ao usar o SoulAI, você se compromete a NÃO realizar:

  • Publicar conteúdo ilegal, violento, pornográfico, discriminatório, de assédio ou que incite o ódio;
  • Se passar por outra pessoa ou inventar identidades para fraudes;
  • Violar direitos autorais, de privacidade ou de imagem de terceiros;
  • Fazer publicidade comercial ou enviar spam pela plataforma;
  • Realizar engenharia reversa, scraping, testes de carga ou ataques de negação de serviço.

Contas que violarem estas regras receberão advertência, restrições ou banimento permanente, sem prejuízo do nosso direito de buscar reparação legal por danos.

5Pagamento e assinatura

  • O serviço premium é entregue como certificado eletrônico e fica ativo logo após a confirmação do pagamento.
  • Salvo exigência legal, valores pagos não são reembolsáveis após o uso. O cancelamento sem perguntas em 7 dias se aplica somente à primeira assinatura.
  • A renovação automática pode ser desativada a qualquer momento nas configurações do app/loja, mantendo o serviço até o fim do ciclo já pago.

6Conteúdo do usuário e licença

Os conteúdos que você cria no SoulAI — companhias virtuais, roteiros de conversa, imagens, vozes — pertencem a você. Você concede ao SoulAI uma licença mundial, livre de royalties e sublicenciável, exclusivamente para exibição, transmissão e revisão de segurança necessárias na plataforma. Se você apagar o conteúdo, esta licença termina simultaneamente.

7Alterações e encerramento do serviço

Podemos suspender, restringir ou encerrar parte ou todo o serviço por ajuste de negócios, exigência regulatória ou força maior. Mudanças relevantes serão notificadas com 7 dias de antecedência. Se você descumprir estes termos, podemos suspender ou encerrar imediatamente sua conta sem reembolso de valores pagos.

8Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o SoulAI não se responsabiliza por:

  • Interrupções causadas por rede, dispositivos ou serviços de terceiros fora do nosso controle;
  • Veracidade factual ou autenticidade emocional dos conteúdos gerados pela IA;
  • Consequências de decisões tomadas com base em conselhos da IA;
  • Eventos de força maior (terremoto, guerra, atos governamentais, etc.).

9Resolução de disputas e legislação aplicável

A interpretação, validade e resolução de disputas relativas a estes termos são regidas pela legislação do local de constituição da entidade que opera a plataforma. Disputas serão resolvidas amigavelmente em primeiro lugar; caso contrário, deverão ser submetidas ao foro competente do local de constituição da operadora.