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Términos de servicio

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y SoulAI. Léelos con atención.

Versión v3.2 · Vigente desde el 1 de abril de 2026

1Aceptación de los términos

Al registrarte, iniciar sesión o acceder a SoulAI por cualquier vía, se considera que has leído y aceptado por completo estos «Términos de servicio», la «Política de privacidad» y el «Aviso legal». Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio inmediatamente.

2Descripción del servicio

SoulAI es una plataforma integral basada en inteligencia artificial que ofrece conversación con personajes IA, personalización de compañeras virtuales y compañía emocional con fines de entretenimiento. Nos reservamos el derecho de ajustar, añadir o retirar funciones en cualquier momento, y avisaremos con la mayor antelación posible mediante mensajes internos.

3Cuenta y seguridad

  • Debes ser mayor de 18 años, o mayor de 13 con consentimiento parental, para registrarte.
  • Custodia tu contraseña y no la compartas con nadie.
  • Eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier incidencia.

4Normas de uso

Al usar SoulAI te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

  • Publicar contenidos ilegales, violentos, pornográficos, discriminatorios, acosadores o que inciten al odio;
  • Suplantar la identidad de otra persona o falsearla con fines fraudulentos;
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u honor de terceros;
  • Realizar publicidad comercial o spam dentro de la plataforma;
  • Realizar ingeniería inversa, scraping, pruebas de carga o ataques de denegación de servicio.

Las cuentas que infrinjan estas normas serán advertidas, limitadas o suspendidas de forma permanente, reservándonos el derecho a emprender acciones legales por los daños causados.

5Pagos y membresía

  • El servicio premium se entrega como un producto digital y se activa al confirmarse el pago.
  • Salvo que la ley lo exija, el importe abonado no es reembolsable una vez utilizado; la garantía de 7 días sin preguntas solo aplica a la primera suscripción.
  • La renovación automática se puede desactivar en cualquier momento desde los ajustes de la app o tienda; el periodo ya pagado seguirá disponible hasta su fin.

6Contenido y licencia del usuario

El contenido que crees en SoulAI (compañeras virtuales, guiones, imágenes, voz, etc.) sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías y sublicenciable, exclusivamente para mostrar, transmitir y revisar dicho contenido en la plataforma con fines de seguridad. Si lo eliminas, esta licencia termina al mismo tiempo.

7Modificación y terminación del servicio

Podemos suspender, limitar o cerrar parte o la totalidad del servicio por motivos comerciales, regulatorios o de fuerza mayor. Los cambios importantes se anunciarán con 7 días de antelación. Si infringes estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta de inmediato sin reembolso.

8Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SoulAI no se hace responsable de:

  • Interrupciones del servicio derivadas de la red, dispositivos o servicios de terceros;
  • La precisión factual o emocional del contenido generado por la IA;
  • Cualquier consecuencia derivada de decisiones que tomes basándote en consejos de la IA;
  • Eventos de fuerza mayor (terremotos, guerras, actos gubernamentales, etc.).

9Resolución de disputas y ley aplicable

La interpretación, validez y resolución de disputas se rigen por la legislación del lugar de registro de la entidad operadora. Cualquier controversia se intentará resolver primero por la vía amistosa; en su defecto, se someterá al tribunal competente en el domicilio de la entidad operadora.